Sostuvimos un encuentro con representantes de las rutas troncales y periféricas de Caracas, bajo las directrices de la ministra Jacqueline Faria y las políticas impulsadas por la presidenta encargada Delcy Rodríguez.

Enmarcado en la Segunda Transformación de las 7T (Servicios Públicos e Infraestructura), se desarrolló esta mesa de diálogo directo, con el objetivo optimizar el sector y bridar atención a los transportistas a través de financiamentos, ferias, insumos, y pruebas pilotos de digitalización del cobro del pasaje, para así ofrecer respuestas inmediatas a los profesionales del volante y a los usuarios de estas rutas.

En aras de mejorar el trato con el público, este lunes 18 de mayo trabajadores de Fontur recibieron el Taller “Buenas Prácticas de Atención al Usuario”, dictado por el Instituto Nacional de Turismo (INATUR), como parte de las políticas de formación del personal impulsadas por presidente de Fontur, Gerardo Córcega.

Durante la actividad, que se llevó a cabo en el piso 6 del edificio Jabillito de Fontur Caracas, la facilitadora de INATUR, Inney Romero, destacó que la atención al cliente y a los usuarios es un arte que debe ser practicado todos los días con amabilidad e interés en ayudar a la persona, lo cual redunda en cuidar la reputación de la institución.

Los trabajadores Fontureños de diversas gerencias aprendieron a diferenciar las maneras inadecuadas de las formas correctas de conversar con el público que solicita un servicio y un producto, así como también cómo asumir una conducta responsable y respetuosa.

En una mesa de trabajo celebrada en el Ministerio del Poder Popular para el Transporte, el viceministro Claudio Farías evaluó estrategias junto a fabricantes e importadores con el objetivo de facilitar el acceso a repuestos mediante esquemas de financiamiento con créditos de 60 días.

​En representación de nuestra institución, el encuentro contó con la participación de la vicepresidenta de la Fundación, Mirla Castellanos.

​Esta iniciativa, que será coordinada a través de FONTUR, busca garantizar que los transportistas cuenten con los insumos necesarios para mantener sus unidades operativas, fortaleciendo así la movilidad en todo el territorio nacional.

En cumplimiento con los deberes formales tributarios, los Fontureños participaron este viernes 20 de marzo de manera activa y responsable en jornada impulsada por el Servicio Nacional Integrado de Administración Aduanera y Tributaria (SENIAT) de declaración y pago de Impuesto Sobre la Renta (ISLR) en la sede principal de Fontur, piso 1, en Caracas.

Durante este dispositivo especial, el Presidente Ejecutivo de la Fundación Fondo Nacional de Transporte Urbano, Guillermo Eloy Sulbarán Castillo, declaró que “aquí nos encontramos viernes 20 de marzo, en la sede principal de Fontur. Haciendo un llamado a todos los trabajadores de Fontur, ya que estamos realizando una jornada exitosa de declaración del impuesto del Seniat. Un requisito patriota de todos los venezolanos.

se une en apoyo a la clase trabajadora de Fontur. Hoy hemos hecho esta jornada en perfecta alianza con nuestros hermanas y hermanos del Seniat que hoy se encuentran en las instalaciones de Fontur atendiendo a toda la clase obrera trabajadora y extensiva a sus familiares, así que los invitamos a que participe a esta jornada exitosa el día de hoy”.
La actividad arrancó a las 8:30 am con total normalidad y seguridad, los asistentes al operativo realizaron sus trámites de: actualización del RIF, recuperación de clave de usuario y declaración de impuestos sobre la renta.

Carlos Uzcategui del departamento de mantenimiento, expresó que “me trataron muy bien, fue rápida la atención”. Asimismo, Antonio Meneses del departamento de seguridad, dijo que “el operativo fue excelente, muchas gracias”.
Esta iniciativa tiene como finalidad fomentar la responsabilidad fiscal y que el equipo de Fontur realice sus trámites cerca de sus puestos de trabajo.

¡Nosotros Venceremos!.