En el marco del Plan Integral de Capacitación y Adiestramiento 2026, impulsado por la gestión del presidente de Fontur, Gerardo Córcega, este martes, se llevó a cabo el taller “La Responsabilidad Funcionarial en Materia de Contrataciones Públicas”, dictado por el Ministerio Público @ministeriopublico_ve , a través de la Fiscalía 53 con Competencia Plena, adscrita a la Dirección General Contra la Corrupción.

La actividad contó con la participación de los abogados Joshua Páez y Wuilver Rodríguez, quienes estuvieron a cargo de la ponencia, compartiendo conocimientos y herramientas jurídicas vinculadas a las contrataciones públicas, la responsabilidad funcionarial y la prevención de hechos asociados a la corrupción administrativa.

Sostuvimos un encuentro con representantes de las rutas troncales y periféricas de Caracas, bajo las directrices de la ministra Jacqueline Faria y las políticas impulsadas por la presidenta encargada Delcy Rodríguez.

Enmarcado en la Segunda Transformación de las 7T (Servicios Públicos e Infraestructura), se desarrolló esta mesa de diálogo directo, con el objetivo optimizar el sector y bridar atención a los transportistas a través de financiamentos, ferias, insumos, y pruebas pilotos de digitalización del cobro del pasaje, para así ofrecer respuestas inmediatas a los profesionales del volante y a los usuarios de estas rutas.

En aras de mejorar el trato con el público, este lunes 18 de mayo trabajadores de Fontur recibieron el Taller “Buenas Prácticas de Atención al Usuario”, dictado por el Instituto Nacional de Turismo (INATUR), como parte de las políticas de formación del personal impulsadas por presidente de Fontur, Gerardo Córcega.

Durante la actividad, que se llevó a cabo en el piso 6 del edificio Jabillito de Fontur Caracas, la facilitadora de INATUR, Inney Romero, destacó que la atención al cliente y a los usuarios es un arte que debe ser practicado todos los días con amabilidad e interés en ayudar a la persona, lo cual redunda en cuidar la reputación de la institución.

Los trabajadores Fontureños de diversas gerencias aprendieron a diferenciar las maneras inadecuadas de las formas correctas de conversar con el público que solicita un servicio y un producto, así como también cómo asumir una conducta responsable y respetuosa.