En aras de mejorar el trato con el público, este lunes 18 de mayo trabajadores de Fontur recibieron el Taller “Buenas Prácticas de Atención al Usuario”, dictado por el Instituto Nacional de Turismo (INATUR), como parte de las políticas de formación del personal impulsadas por presidente de Fontur, Gerardo Córcega.

Durante la actividad, que se llevó a cabo en el piso 6 del edificio Jabillito de Fontur Caracas, la facilitadora de INATUR, Inney Romero, destacó que la atención al cliente y a los usuarios es un arte que debe ser practicado todos los días con amabilidad e interés en ayudar a la persona, lo cual redunda en cuidar la reputación de la institución.

Los trabajadores Fontureños de diversas gerencias aprendieron a diferenciar las maneras inadecuadas de las formas correctas de conversar con el público que solicita un servicio y un producto, así como también cómo asumir una conducta responsable y respetuosa.